1｜営業実務サポート
こういう課題に
- 反響はあるがアポ→商談→申込の落差が大きい
- 比較表・FAQ・提案書が人ごとで不揃い
- CRMに入力しても意思決定に使える形になっていない
提供範囲
- アポ獲得の仕組み化：ターゲット定義／フック作成／トークスクリプト
- 商談準備と同席支援：比較基準の整理／想定問答／議事・記録様式
- 資料整備：提案書テンプレ／価格・機能の比較表／FAQ／掲示物草案
- CRM・案件管理：入力最小化の設計／パイプラインの定義／週次レビュー
成果物（例）
トークスクリプト／比較表テンプレ／提案書雛形／案件管理シート（または既存CRM設定）／週次レポート雛形
KPIと測定
商談化率・成約（合意）率・平均所要日数・一次離脱理由。
判定日を先に合意し、短サイクルで改善。
進め方
現状診断 → 最小スコープ（2〜4週間）→ 週次振り返り → 定着（運用手順に反映）
2｜通信サービスの販売促進支援
こういう課題に
- 店頭・イベントでの説明導線が未整備
- 表示物や案内資料に根拠・禁止表現の基準がない
- 予約獲得後の引き継ぎが属人化
提供内容
- 導線設計：受付→説明→予約→引き継ぎの一筆書きフロー
- 表示物・案内資料：料金・注意書き・比較チャート（出典・根拠明記）
- 予約・引き継ぎ：台帳テンプレ／チェックリスト／個人情報の最小取得設計
- OJT支援：現場での説明補助／声かけ例／NG表現リスト
成果物（例）
説明台本／表示物セット（料金・注意・導線POP）／FAQ集／予約台帳／引き継ぎチェックリスト
KPIと測定
店頭接触→予約率、予約→来店率、説明満足度、表示物経由動線の利用率
3｜営業教育・研修／仕組み化
対象
新人〜中堅／店頭・訪問・架電などチャネル横断で設計
提供内容
- 研修：ヒアリング技法／提案構成／反論対応／苦情一次対応
- ロールプレイ：ケース別台本／評価票／フィードバック
- 運用設計：KPIと判定日／週次レビュー／デシジョンログ（仮説・変更・結果の記録）
成果物（例）
研修スライド／ロープレ台本／評価票／チェックリスト／運用カレンダー
KPIと測定
ロープレ評価（定性）×商談化率・成約率（定量）で学習→実務の接続を検証
合同会社エグゼクティブサポート 